Aprenda Como Recuperar a Senha do Enem 2017 [TUTORIAL]

Uma das informações mais importantes para os candidatos que vão prestar o Exame Nacional do Ensino Médio é a senha de acesso ao sistema do Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais). Afinal, ela será necessária para participante poder conferir avisos, alterar dados cadastrais, acessar o aplicativo do Enem, conferir o cartão de confirmação de inscrição, o resultado e se inscrever em programas do governo que usam o desempenho do exame.

Se você esqueceu ou perdeu sua senha do Enem 2017, não se preocupe. Vamos mostrar como recuperá-la neste tutorial. Confira e siga os passos abaixo.

  1. Acesse a página do participante no sistema de inscrições do Enem;
  2. Preencha o campo com seu CPF, selecione a imagem solicitada e depois acesse o link “esqueci minha senha“;
  3. Na tela seguinte, você deverá escolher qual o meio de comunicação irá receber a senha provisória. Como pode ser observado na imagem abaixo, o primeiro oferecido é seu e-mail. Basta clicar em “enviar senha por e-mail” que a nova senha será enviada, sendo que uma mensagem de confirmação será exibida. Caso prefira recebê-la pelo celular, clique no link “não tenho acesso a este e-mail”. Na próxima página, basta acessar o botão de confirmação que um SMS contendo a senha será enviado para o celular cadastrado. Se tanto o e-mail quanto o número de telefone não forem os mesmos, o participante poderá escolher a opção “não tenho acesso a este celular” para ser levado a tela de dados cadastrais, onde poderá atualizá-los para então repetir o processo de recuperação da senha;
  4. O passo seguinte é acessar o meio de comunicação escolhido (caixa de entrada de e-mail ou caixa de mensagens de texto no dispositivo móvel) e verificar a mensagem com a nova senha. No exemplo abaixo utilizamos o e-mail para recuperação.
  5. Depois disso você deve voltar a página do participante e logar novamente com o CPF e a senha enviada pelo sistema do Inep.
  6. Logo após o primeiro acesso, recomendamos que defina uma nova senha. Para isso, clique em “senha” no menu a direita e digite senha nos campos (imagem).
  7. Por fim, faça um novo teste para conferir se a senha redefinida funcionou.

Problemas no Processo de Recuperação

Se você tiver problemas como o não recebimento da mensagem com a nova senha em um dos meios, mesmo que esteja correto, tente pelo outro. Se o problema persistir, cadastre outro e-mail e celular (de um parente ou amigo) e faça o teste. Se mesmo assim a mensagem não chegar, é provável que o problema esteja no sistema. A orientação então é entrar em contato com a central de atendimento do Ministério da Educação, pelo telefone 0800 616161 (ligação gratuita).

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30 comments
  1. Não consigo recupera minha senha no enem pois esquecir o email e o numero e não sei como? Me ajudem por favor

  2. Ola..
    Não consigo entrar no site do enem, troquei a senha e estou botando a provisoria que chegou no meu email porém mesmo assim não tenho acesso, informa que os dados estão incorretos.

  3. Gente tem alguem ai para me ajudar os meus dados não estão dando certo certo quando vou entrar na página do enem até o numerro 0800616161 não atende.

  4. O enem e daqui 4 dias e to tentando ja tem um mês e a minha senha nao chega tentei liga pelo numero 0800616161e nada oque eu faço ,não tem outro meio nao

    1. Meu DEUS preciso da senha para acessar o, local de provas e o sistema diz que todos os meus dados estão errados na hora de cadastrar outo email e telefone; e o numero 0800616161não atende guando eu ligo meu DEUS PRECISO DE AJUDA FALTAM 1 DIA SOCORRO AUGUEM PODE ME AJUDAR….. MEU DEUS………

      1. Você conseguiu resolver isso?? Estou tendo o mesmo problema agora e não consigo ver minhas notas.

    2. > Oii, você conseguiu resolver esse problema? Eu tô passando pela mesma coisa e nada adianta. ;-;

  5. Eu faço todos os procedimentos só que quando chega na segunda página … aparece pra digitar o email antigo e o número antigo sendo que eu não tenho acesso à nenhum dos 2.. mais embaixo aparece pra digitar o novo email a e o novo número de telefone. ..

  6. Como posso saber o local aonde irei fazer a prova? Gente não consigo recuperar a senha, já tentei pelo sms mas nunca chega a senha provisoria! Não sei mais oq fazer ????
    Já tentei ligar no 0800161616 e não consigo alguém sabe me dizer outro número de telefone?

    1. > telefone que consegui falar, meu problema é o mesmo q o seu não chega a senha provisoria no meu celular liguei o 0800 616161 fizeram uma demanda e me pediram para aguarda 48 horas caso não chegar nada no e-mail que passei para eles é para mim retorna, muitos estão com este problema tambem se todos ligar talvez eles arruma uma solução para o problema.

  7. Por favor me ajude tem um tempo que não consigo lembrar minha senha, perdi o caderno que botei tudo pelo amor de Deus tô aguniada tenho que fazer o Enem esse ano pelo amor Deus me ajude.

  8. Infelizmente faz 2 semanas que estou tentando recuperar a senha do enem e não consigo. Já tentei pelo e-mail e pelo número do celular mas simplesmente a nova senha não vem. Alguém poderia me ajudar.

  9. Olá, não está sendo possível alterar a senha do Enem, devido a ausência do desafio, peço que corrijam isso….

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