Aprenda Como Recuperar a Senha do Enem 2017 [TUTORIAL]

Uma das informações mais importantes para os candidatos que vão prestar o Exame Nacional do Ensino Médio é a senha de acesso ao sistema do Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais). Afinal, ela será necessária para participante poder conferir avisos, alterar dados cadastrais, acessar o aplicativo do Enem, conferir o cartão de confirmação de inscrição, o resultado e se inscrever em programas do governo que usam o desempenho do exame.

Se você esqueceu ou perdeu sua senha do Enem 2017, não se preocupe. Vamos mostrar como recuperá-la neste tutorial. Confira e siga os passos abaixo.

  1. Acesse a página do participante no sistema de inscrições do Enem;
  2. Preencha o campo com seu CPF, selecione a imagem solicitada e depois acesse o link “esqueci minha senha“;
  3. Na tela seguinte, você deverá escolher qual o meio de comunicação irá receber a senha provisória. Como pode ser observado na imagem abaixo, o primeiro oferecido é seu e-mail. Basta clicar em “enviar senha por e-mail” que a nova senha será enviada, sendo que uma mensagem de confirmação será exibida. Caso prefira recebê-la pelo celular, clique no link “não tenho acesso a este e-mail”. Na próxima página, basta acessar o botão de confirmação que um SMS contendo a senha será enviado para o celular cadastrado. Se tanto o e-mail quanto o número de telefone não forem os mesmos, o participante poderá escolher a opção “não tenho acesso a este celular” para ser levado a tela de dados cadastrais, onde poderá atualizá-los para então repetir o processo de recuperação da senha;
  4. O passo seguinte é acessar o meio de comunicação escolhido (caixa de entrada de e-mail ou caixa de mensagens de texto no dispositivo móvel) e verificar a mensagem com a nova senha. No exemplo abaixo utilizamos o e-mail para recuperação.
  5. Depois disso você deve voltar a página do participante e logar novamente com o CPF e a senha enviada pelo sistema do Inep.
  6. Logo após o primeiro acesso, recomendamos que defina uma nova senha. Para isso, clique em “senha” no menu a direita e digite senha nos campos (imagem).
  7. Por fim, faça um novo teste para conferir se a senha redefinida funcionou.

Problemas no Processo de Recuperação

Se você tiver problemas como o não recebimento da mensagem com a nova senha em um dos meios, mesmo que esteja correto, tente pelo outro. Se o problema persistir, cadastre outro e-mail e celular (de um parente ou amigo) e faça o teste. Se mesmo assim a mensagem não chegar, é provável que o problema esteja no sistema. A orientação então é entrar em contato com a central de atendimento do Ministério da Educação, pelo telefone 0800 616161 (ligação gratuita).

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3 Comentários

Josinara de Oliveira Lopes

Como faço pra recuperar minha senha

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José Gabriel Gruber

Olá, não está sendo possível alterar a senha do Enem, devido a ausência do desafio, peço que corrijam isso….

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Candidatos Trans Já Podem Solicitar Uso do Nome Social no Enem 2017 | infoEnem

[…] Para fazer o requerimento o primeiro passo é acessar a página do participante no sistema do Inep – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais – e realizar o login com o CPF e senha cadastrados no Enem 2017. Quem perdeu a senha poderá recuperá-la seguindo estas recomendações. […]

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