Como Recuperar a Senha do Enem 2018

Neste artigo mostraremos o passo a passo ensinando a como recuperar a senha do Enem 2018 – Exame Nacional do Ensino Médio – cadastrada no primeiro acesso. Ela será exigida em todos os eventos importantes relacionados a avaliação e que são realizados pela internet, como solicitação da isenção, efetivação e acompanhamento da inscrição, consulta ao cartão de confirmação da inscrição e do resultado com as notas, entre outros.

No computador, smartphone ou tablet com conexão a rede, siga as orientações abaixo.

  1. Acesse o sistema do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), especificamente a página do participante;
  2. Já na primeira tela (imagem abaixo), insira o número de seu CPF no referido campo e depois selecione a imagem solicitada como resposta do desafio obrigatória, depois clique em “esqueci minha senha”;

A partir desta etapa a recuperação de senha poderá ser realizada de três maneiras distintas, pelo e-mail, mensagem de texto no celular (SMS) ou por redefinição no próprio sistema. O procedimento em cada uma delas está descrito nos tópicos a seguir.

Recuperação de Senha Pelo E-mail

Nesta primeira opção será oferecida a possibilidade de recuperação da senha pelo e-mail. Confirme se seu CPF está correto juntamente com o primeiro e últimos dígitos do endereço cadastrado. Caso tudo esteja ok e você possua acesso ao e-mail cadastrado, basta indicar a figura solicitada e clicar em “Enviar nova senha por e-mail”.

Dentro de instantes basta acessar a caixa de entrada que a nova senha enviada constará na mensagem automática enviada pelo Inep, conforme a imagem. Você deverá então acessar novamente a página do participante e logar com CPF e a nova senha. Vale esclarecer que essa senha gerada pelo sistema e enviada ao e-mail pode e deve ser alterada pelo candidato nas abas “Alterar dados” >> “Senha”.

Recuperação de Senha Pelo Celular

Já para recuperação via celular, você deve pular a etapa inicial que oferece a possibilidade de recuperação de senha por e-mail, conforme descrito no tópico anterior. Clique em “Não tenho acesso a este e-mail”. Na página seguinte, verifique se o CPF e os últimos 4 dígitos do telefone estão corretos, escolha a imagem pedida e confirme em “Enviar nova senha por SMS”.

Após esse procedimento o sistema emitirá um alerta confirmado o envio de uma nova senha para o celular. Basta então o procurar pela mensagem do Inep na caixa de entrada de SMS’s de seu aparelho e inserir a senha informada na página do participante, juntamente com seu CPF.

Recuperação de Senha Pelo Celular

Caso você não tenha acesso nem ao e-mail cadastrado nem ao número de celular para envio de SMS, a senha poderá ser reenviada no próprio sistema. Para isso será preciso recusar a recuperação tanto via e-mail quanto SMS, nos botões “Não tenho acesso a este e-mail” e depois “Não tenho acesso a este telefone celular”.

Na tela seguinte, reproduzida na captura de tela acima, será preciso preencher os campos com as informações de contatos inseridas inicialmente e as novas, alterando endereço de e-mail e celular. Depois basta finalizar em “Salvar novos dados de contato e enviar nova senha” para confirmar as alterações e receber a nova senha de acesso nos canais informados. Feito isso, você poderá acessar o sistema logando na página do participante com o CPF e a senha enviada pelo sistema.

Caso tenha dúvidas ou problemas num dos procedimentos informados, recomendamos entrar em contato com a central de atendimento do Ministério da Educação (MEC) para relatar o caso. O telefone é o 0800 616161 e a ligação é grátis, devendo ser feita de uma linha fixo.

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67 Comentários

Consulta ao Local de Prova da Reaplicação do Enem 2018 • infoEnem | infoEnem

[…] o candidato deve efetuar login no sistema informando o número de seu CPF, a senha registrada (veja aqui como recuperá-la caso tenha perdido) e clicar na figura solicitada. Depois é só ir em […]

Responder

Adriana silva

Eu tenho acesso ao email cadastrado e ao número de telefone mais vou para muda a senha mais eles não mim enviam a outra senha o que eu faço já tentei de tudo ?‍♀️

Responder

Mario Boss Neto

Não está funcionando comigo também, eu tenho o número de inscrição, mais é só com a senha e não consigo redefinir esta dando dados inválidos!
Se fosse pelo número de inscrição teria dado certo!
Mudam as coisas ao invés de melhorar piora?

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Maria Eduarda Araújo

Não consigo recuperar a senha pelo número do celular, não chega nenhum SMS , o que faço ?

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Antonio Caudio

Minha irma nao consegue lembrar o email cadastrado e a mensagem nao chega no celular dela. alguem me ajude se souber como fazer pra recuperar a senha ? favor…

Responder

JONATAN LOPES

Não consigo acessar a página do participante porque minha senha não foi enviada para o meu email e nem para o meu celular

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Vanessa

não consigo recuperar a senha do enem pois não lembro o e-mail e nem o celular, e quando faço o terceiro passo pra mudar as informações pedem o e-mail q eu cadastrei , mas todos que coloquei não da certo o que eu faço???? alguém me ajude!

Responder

joyce

> o meu também

Responder

jessica

oi nao consigo recuperar minha senha porem meu email foi excluido o que eu faço

Responder

Ana Paula da Silva Barbosa

Eu não estou conseguindo recuperar minha senha já tentei e não deu certo

Responder

Ana Paula da Silva Barbosa

Não consegui estou conseguindo recuperar minha senha. Já tentei de todo jeito e não deu certo

Responder

rafaela

não consigo recuperar a senha do enem pois nao lembro o email e nem o celular, e quando faco o terceiro passo pra mudar as informacoes pedem o email q eu cadastrei , mas todos que coloquei nao da certo o que eu faco???? alguem me ajude!

Responder

Cleicy

não tem opção de pular caso a pessoa esqueceu o email, então o valor pago perdemos, é uma bagunça mesmo

Responder

Paulo passos

Um absurdo isso é um falta de organização desse Mec tento recuperar a senha e só dá dados incorretos esse é o Brasil nada funciona direito

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jcarlos

estou com o mesmo problema

Responder

Ana Paula Venturine

Não consigo acessar meu imail, e nem consigo recuperar a senha. O que eu faço? Me ajuda por favor. É pra mim saber onde que vou fazer o exame do Enem.
Obrigada

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Cristiane

Não vai de jeito nenhuma e a senha que cadastrei no site só informa que está inválida e não consigo recuperar nem pelo email nem pelo celular. Até ora cadastrar nova senha da erro ja fiz um novo email e nada… Fala serio né

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andrea

já tentei varias vezes e nunca chega a senha nem no e-mail e nem no numero de telefone e nem o cadastro também não to conseguindo obter resultados. me ajudem

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Daniel

O meu não está obtendo resultados já tentei várias vezes e nada… Tentei mudar os dados e não dá certo também.

Responder

Gracianne Martins

Meu namorado já tentou recuperar a senha pelo número de celular e pelo email e não consegue, até hoje ainda não enviaram a senha pro número dele.. Por favor ajudem ele, estamos desesperados..

Responder

Cátia Maria dos Santos

Não estou conseguindo recuperar ou acessar uma nova senha para saber o local onde vou fazer a prova do Enem

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Carla

Não vai de jeito nenhuma e a senha que cadastrei no site só informa que está inválida e não consigo recuperar nem pelo email nem pelo celular. Até ora cadastrar nova senha da erro

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Babi

Boa tarde!

Não tenho mais acesso ao e-mail , estou tentando pelo SMS porem, não chega nenhum numero e a pagina do Enem muda pro inicial sozinha.

Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço!!

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Vitoria lavinia santana da silva

Um absurdo! pagar 80 reias em uma prova e nem enviarem a senha por celular. esperando a chegada da msg até hj

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Clayane Vilma

Estou desesperada não consigo muda a senha já solicitei de todas as maneiras e n consigo!

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karla

da para enviar as senha para os que precisa fazer o enem porque eu ja pedi nao manda

Responder

lilian Teixeira Magalhães Rodrigues

Nenhuma das alternativas funciona para recuperar senha. Fiz todas as informações que enviaram e não houve recuperação. UM absurdo

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Karine Oliveira

Solicitei nova senha pro Enem várias vezes e não me mandaram a minha nova senha e agora só posso tentar de novo depois do dia 10-10.

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Luiz niccoli junior

Não estou conseguindo trocar a língua estrangeira

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Junior Teixeira

Tentei de todas as formas recuperar mas não consigo recuperar nem a pau, tentei alterar também o endereço do email e do celular mas sempre que vou em ‘salvar novos dados e enviar nova senha’ sempre fala ‘pedido de recuperação de senha recusados por exesso de dados inválidos, tente tal dia a partir de tal hora’ sempre , vai fui no dia e na hora que pediu lá mas sempre adia pra outro dia, alguém me explica por favor

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Micaela Albano Santiago

Não estou conseguindo recuperar minha senha, fiz tudo da maneira correta!

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Fernanda

Não consigo recuperar a minha senha do enem, o e-mail e nem a mensagem no celular de recuperação de senha não chega! Estou desesperada, preciso imprimir minha nota amanhã!

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Luana

A recuperação por e-mail ou número de telefone não funciona! Já tentei inúmeras vezes, não chega nenhuma mensagem no celular ou no e-mail .

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Karine Oliveira

> Nossa comigo também.

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Thinara

Não consigo resetar minha senha de jeito nenhum , ja tentei todas as formas porem fala que foi enviado pelo email quando confiro email nao foi enviado e tento pelo celular tbm e nao da certo.

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Filipe Dória

Estive com o mesmo problema e consegui resetar a senha da seguinte maneira, ao entrar na página inicial https://enem.inep.gov.br/participante/#!/inicial cliquei em “página do participante” ao invés de “inscrição enem 2018”.

Responder

Filipe Dória

Minha gente, pelo amor de Deus , não tá entrando em tela de recuperação de senha!!!! Não tá reenviando!!!!!!

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Hillianne

Também não me foi enviado, é preciso para gerar o boleto. >

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Diego Bruno

Gente é só acessar a pagina do participante e não a de inscrição.
https://enem.inep.gov.br/participante/#!/loginParticipante

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andre

como faco eu perdi a senha e o email tambem nao consigo entrar

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Elizangela

Estou pedindo a senha por e-mail por SMS não tenho resposta Nei no e-mail e Nei no SMS entrei na página do participante e nada vezes nada

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ana paula

> tmb perdi to deseperada e preciso pagar o boleto

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maysa

> voce conseguiu recuperar? estou com o mesmo problema

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mateus

não consigo aparece desafio espirado

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Marjorie

> o meu tá dando isso ? Como vc fez ? Vc conseguiu fazer ?

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Andreisy

> Consegui. Ao invés de entrar na “ïnscricao 2018” entre na “pagina do participante”

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Cláudinha

>como foi q vc comseguiu.?

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Cláudinha

Gente alguem mim ajudae. Alguem comseguiu receber a senha por email. Pq a minha ñ xegou.

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Keila

Quando eu clico em “esqueci minha senha” fala que o desafio espirou, e não passa para a etapa seguinte. O QUE EU FAÇO???

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auany

> o meu tbm nao esta dando certo

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Andreisy

> Comigo tbm 🙁

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Day

> o meu tbm esta assim

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wdson

> vai pela PAGINA DO PARTICIPANTE…que dá certo

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Evandro castro

gente pelo amor de Deus alguém me ajuda eu esqueci a senha da isencao do enem e quando eu tento recuperar a senha mais quando eu seleciono o desafio logo em seguida aparece desafio expirado

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m

> Para mim tbm.

Responder

Amanda

> O meu também está aparecendo isso. Conseguiu resolver?

Responder

bruna

> dá a mesma coisa do meu

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Caio Caitano

pra mim a mesma coisa

Responder

Beatryz

O meu também está assim, alguém conseguiu resolver?

Responder

Cláudinha

> eai comseguiu recuperar sua senha .pq a minha eu ñ comsigo receber a senha por email .diz q enviou mas ñ xega. Mim imforme por favor

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eduardo

> o meu também

Responder

remerson

Eu não estou conseguindo recuperar a minha senha , já realizei varias solicitações, e nunca chegou no meu e-mail e nem no meu celular nem uma senha.. alguém sabe como resolver??

Responder

Allan

Está acontecendo o msm cmg

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Cláudinha

> eai comseguiu resolver sua situaçao. Xegou sua senha pq a minha nada aff..

Responder

Vitoria

Eu faço isso varias vezes mas a redefinição da senha não chega no meu e-mail ou cell

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Thinara

> vc já conseguiu ? Pq eu ainda não.

Responder

Gustavo

Não consigo também

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